华数传媒AI客服“杭小金”融合DeepSeek，赋能公积金管理

摘要： 近日，华数传媒与杭州住房公积金管理中心联合打造的AI客服“杭小金”正式上线，并实现了与DeepSeek技术的融合。这一合作标志着AI技术在政务服务领域的又一重要突破。“杭小金”...

近日，华数传媒与杭州住房公积金管理中心联合打造的AI客服“杭小金”正式上线，并实现了与DeepSeek技术的融合。这一合作标志着AI技术在政务服务领域的又一重要突破。

“杭小金”依托华数大模型应用平台—灵鸿，为杭州市民提供高效、个性化的公积金查询、咨询和办理服务。通过与DeepSeek的融合，“杭小金”能够更精准地理解用户意图，提供更准确、更全面的信息，并实现更流畅的交互体验。这不仅提升了公积金服务的效率和质量，也为市民带来了更便捷的服务体验。

DeepSeek技术作为一种先进的AI技术，能够有效提升AI客服的理解能力和响应速度。其融入“杭小金”系统，有效解决了以往AI客服在处理复杂问题时存在的理解偏差和回复不准确的问题，使得“杭小金”能够更好地满足市民日益增长的个性化需求。

此次合作是华数传媒在AI赋能政务服务领域的一次成功探索，为政企数智化转型提供了新的思路和方向。未来，华数传媒和杭州住房公积金管理中心将继续深化合作，探索AI技术在公积金管理领域的更广泛应用，为市民创造更优质的服务体验。

这项合作的成功也为其他政府部门提供了借鉴。通过引入先进的AI技术，提高政府服务效率，改善市民服务体验，是未来政府服务发展的重要方向。我们可以期待更多类似的AI赋能政务服务的案例出现，为建设数字中国贡献力量。

值得关注的是，这次合作并没有仅仅停留在技术层面，更重要的是体现了政府部门与科技企业的紧密合作，以及对提升公共服务水平的共同努力。这为其他政府部门和科技企业合作提供了一个成功的范例，也为未来AI技术在公共服务领域的应用提供了更多可能性。